Asukkaalle

Isännöinnin ja taloushallinnon ammattilaisemme vastaavat kiinteistöjen kokonaisvaltaisesta toiminnan suunnittelusta sekä taloudenhoito- ja laskentapalveluista. Olethan yhteydessä!

Saat vastauksia kysymyksiisi myös ottamalla yhteyttä meidän asiakaspalveluun

Osakkaan vai taloyhtiön vastuulla?

Tähän kysymykseen saatat törmätä arjen keskellä. Katso vastuunjakotaulukosta, miten huoltovastuu jakautuu asukkaan ja taloyhtiön välillä.
Huoneistonosa tai laite Vastuunjako
  • Vesikatto Taloyhtiö  
    Ylä-, ala- ja välipohja Taloyhtiö  
    Ulkoseinä, seinät, pilarit, palkit Taloyhtiö  
    Painaumat ja halkeamat rakenteissa Taloyhtiö  
    Parvekkeet Taloyhtiö  
    Lämmön-, äänen-, ja vedeneristeet Taloyhtiö  
    Sisäpuoliset maalaukset, tapetointi, lattia- ja seinäpinnoitteet   Osakas
    Sisärappaukset, tasoitepinnat, puuverhoukset, alaslasketut katot   Osakas
  • Huoneistojen ulko-ovet ja parvekeoven uloin ovi Taloyhtiö  
    Huoneistojen väliovet ja sisempi parvekeovi   Osakas
    Postiluukku Taloyhtiö  
    Huoneiston ulko-oven nimikyltti Taloyhtiö  
    Huoneiston ulko-oven ja parvekeoven lukko Taloyhtiö  
    Huoneiston ulko-oven lisälukot, varmuusketju, murtosuojaus   Osakas
    Oven suljin   Osakas
    Oven pysäytin ja aukipitolenkki (ulkop.) Taloyhtiö  
    Ovikello (mekaaninen) Taloyhtiö  
    Ovisilmä (osakkaan asentama)   Osakas
  • Ulkopuite ja karmi Taloyhtiö  
    Sisäpuite ja välikarmi   Osakas
    Ulkopuolen kunnossapito ja maalaus Taloyhtiö  
    Sisäpuolen kunnossapito ja maalaus   Osakas
    Ikkunan ulkolasi Taloyhtiö  
    Ikkunan sisemmät lasi   Osakas
    Tuuletusluukku   Osakas
    Umpiolasielementit Taloyhtiö  
    Ulkopuitteiden käynti ja heloitus Taloyhtiö  
    Sisäpuitteiden käynti ja heloitus   Osakas
    Ikkunan aukipitolaite   Osakas
    Parvekeoven ja ikkunapuitteiden tiivistys   Osakas
    Parvekelasit, markiisit yms. rakenteet Taloyhtiö  
    Sälekaihtimet   Osakas
  • Kaapistot ja komerot   Osakas
    Ikkunalaudat   Osakas
    Verhotangot ja -laudat   Osakas
    Saunan lauteet   Osakas
    Takka ja uuni   Osakas
  • Ammeet ja altaat   Osakas
    Vesihanat ja sekoittimet Taloyhtiö  
    Kalustesauna, höyrykaappi ja -sauna   Osakas
    Letkut ja liitäntäputket sekä käsisuihkut   Osakas
    Venttiilit Taloyhtiö  
    Wc-istuin, allas, säiliö ja huuhteluventtiililaitteisto Taloyhtiö  
    Pesukoneen liittäminen   Osakas
    Putkistot ja johdot Taloyhtiö  
    Viemäritukoksesta ilmoittaminen   Osakas
    Huoneistokohtainen vesimittari Taloyhtiö  
    Huoneistokohtainen kiertovesipumppu Taloyhtiö  
    Vesilukko ja lattiakaivot (puhdistus kuuluu osakkaalle) Taloyhtiö  
    Uima-allaslaitteisto Taloyhtiö  
    Lämminvesivaraaja Taloyhtiö  
    Vesilämmityslaitteet Taloyhtiö  
    Hiekan-, rasvan-, bensiinin-, ja öljynerotin Taloyhtiö  
    Ilmalämpöpumppu (yhtiön asentamana) Taloyhtiö  
    Maalämpöpumppu Taloyhtiö  
  • Raitisilmaventtiili (korjaus ja uusiminen) Taloyhtiö  
    Raitisilmaventtiili (puhdistus (sisäpuoliset osat))   Osakas
    Suodattimet (sisäpuoliset osat)   Osakas
    Suodattimet (ulkopuoliset osat) Taloyhtiö  
    Poistoilmaventtiili (puhdistus kuuluu osakkaalle) Taloyhtiö  
    Poistohormi Taloyhtiö  
    Liesituuletin   Osakas
    Tuloilmaventtiili Taloyhtiö  
    Ilmanvaihdon suodattimet   Osakas
  • Huoneiston sisäiset sähkö- ja tiedonsiirtojohdot kiinteän verkon osalta Taloyhtiö  
    Ryhmäkeskus Taloyhtiö  
    Kytkin (katkaisija) ja sähköpistorasia (peitelevyt osakkaan vastuulla) Taloyhtiö  
    Autonlämmityspistorasia Taloyhtiö  
    Sulake, loisteputki, lamppu, led, kuituvalo   Osakas
    Kiinteä valaisin   Osakas
    Huoneistokohtaiset sähkölämmityslaitteet Taloyhtiö  
    Kodinkoneet   Osakas
    Kylmiö jäähdytyslaitteineen Taloyhtiö  
    Saunan kiuas ja ohjauskeskus   Osakas
    Soittokello, summeri, ovipuhelin Taloyhtiö  

Usein kysyttyjä kysymyksiä

  1. Otanko yhteyttä huoltoon vai isännöitsijään?

    Isännöitsijään voit olla yhteydessä niin hallinnollisissa, teknisissä kuin taloudellisissakin asioissa. Näitä ovat mm. kokouksiin osallistuminen, kutsujen ja pöytäkirjojen laatiminen sekä kokouksessa sovittujen tehtävien tekeminen. Isännöitsijä hoitaa myös yhdessä kirjanpitäjän kanssa sopimukset, vakuutukset ja työsuhdeasiat.

    Isännöitsijä huolehtii taloyhtiön teknisestä kunnosta organisoimalla peruskorjauksia. Hän lisäksi tarkistuttaa ja hyväksyttää taloyhtiön laskut sekä huolehtii mahdollisten korjausten rahoituksesta.

    Huoltoyhtiö puolestaan hoitaa kiinteistön huoltoasiat. Näitä ovat esimerkiksi erilaiset viat ja puutteet omassa huoneistossasi sekä talonyhtiön yhteisissä tiloissa.

  2. Mistä tilaan huoneiston avaimen?

    Mikäli tahdot tilata uuden avaimen huoneistoosi, ole hyvä ja täytä tämä lomake.

  3. Mikä Talointra on?

    Panostamme sähköisiin palveluihin ja pyrimme näin palvelemaan entistäkin paremmin asukkaita sekä helpottamaan tiedonkulkua asukkaiden, hallituksen ja sidosryhmien välillä.

    Talointrasta löytyvät avainten ja isännöitsijätodistuksen tilauslomakkeet sekä vika- ja muutostyölomakkeet. Järjestelmässä on myös hallituksen työskentelyä helpottava arkisto, johon on koottu taloyhtiön viralliset dokumentit kuten pöytäkirjat, sopimukset, taloudelliset yhteenvedot ja viranomaisasiat. Intraan voidaan luoda myös hankekohtaisia osioita, joiden avulla tiedottaminen esimerkiksi peruskorjausten yhteydessä on tehokasta ja ajantasaista.

  4. Saako isännöitsijätoimisto automaattisesti tiedon asukaslukumäärässä tapahtuvista muutoksista vesimaksujen perintää varten?

    Isännöitsijätoimisto ei saa automaattisesti tietoa huoneistojen asukaslukumääristä. Osakkeenomistajan on itse ilmoitettava vastikevalvontaan huoneistossa asuvien tai sitä muuten käyttävien henkilöiden lukumäärä, mikäli yhtiössä peritään henkilölukumäärään perustuvaa vesimaksua. Vesimaksujen perinnän oikeellisuutta verrataan myös vuosittain maistraatin asukastietoihin.

  5. Rahastoiko taloyhtiö maksetut vastikkeet tai maksamani lainaosuuden?

    Asian saa vahvistettua ottamalla yhteyttä taloyhtiön kirjanpitäjään. Rahastointia koskeva tieto löytyy myös kyseisen vuoden tasekirjasta, joka on yksi tilinpäätöksen asiakirja.

  6. Milloin lainaosuuden voi maksaa pois? Tuleeko siitä kustannuksia minulle?

    Lainaosuuden voi maksaa pois erikseen sovittavana ajankohtana. Poismaksumahdollisuus on pankista riippuen yleensä kaksi kertaa vuodessa. Saat lisätietoa poismaksusta ottamalla yhteyttä taloyhtiön kirjanpitäjään. Lainaosuuden maksamisesta veloitetaan isännöitsijätoimiston hinnaston mukainen palkkio lainaosuuslaskelmasta sekä pankin veloittamat kulut.

  7. Miten saan nimeni oveen?

    Ota yhteyttä huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiö vaihtaa oikean nimen oveesi tehtyäsi heille muuttoilmoituksen.

  8. Mitä teen, jos huoneistossani tapahtuu vesivahinko?

    Pyydä huoltomies paikalle. Asiasta on hyvä ilmoittaa myös isännöitsijälle. Jos on kyse erittäin suuresta vesimäärästä, soita välittömästi palokunnalle.

  9. Keneen voin ottaa yhteyttä, mikäli kiinteistön hissi ei toimi?

    Ilmoita viasta huoltoyhtiöön. Voit myös ottaa yhteyttä suoraan hissiyhtiöön, jonka yhteystiedot löytyvät hissistä.

  10. Naapurista kantautuu häiritsevää melua. Kuinka teen valituksen?

    Ilmoita asiasta kirjallisesti isännöitsijälle.

  11. Mitä taloyhtiön hallitus tekee? Miten pääsen mukaan toimintaan?

    Taloyhtiön hallitus valitaan vuosittain yhtiökokouksessa. Hallituksen vastuulla on hoitaa taloyhtiön koko hallinto. Käytännön työt tekee isännöitsijä. Kokouksia järjestetään tilanteesta riippuen n. 5–6 vuodessa.

  12. Mitä minun tulee ottaa huomioon, jos haluan remontoida asuntoani?

    Asunnon remonttia suunnitellessa tulee pyytää taloyhtiön kirjalliset ohjeet osakasmuutostyöhön, jos niitä ei ole aikaisemmin asukkaalle toimitettu. Lisätiedustelut asiasta voi osoittaa suoraan isännöitsijälle.

Muutostyöt

Muutostöitä suunniteltaessa on syytä selvittää, mitä ilmoituksia tai lupia työ vaatii. Pieniksikin mielletyt toimenpiteet voivat vaikuttaa taloyhtiön muiden huoneistojen olosuhteisiin. Tarkempi remonttisuunnitelma ja huolellisesti laadittu ilmoitus muutostöistä nopeuttavat aina luvan käsittelyä.

Lue lisää

Talointra

Talointrasta löytyvät avainten ja isännöitsijätodistuksen tilauslomakkeet sekä vika- ja muutostyölomakkeet. Järjestelmässä on myös hallituksen työskentelyä helpottava arkisto, johon on koottu taloyhtiön viralliset dokumentit kuten pöytäkirjat, sopimukset, taloudelliset yhteenvedot ja viranomaisasiat.

Siirry talointra.fi

Ota yhteyttä

Bulevardi 21

Toimistomme on avoinna
ma-to 9:00-16:00
pe 9:00-14:00

010 411 6700